Politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali che ci fornite quando utilizzate i nostri servizi, inclusi il nostro sito web, le nostre applicazioni e i servizi di vendita di mobili.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente politica si applica a tutte le persone che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni o effettuano acquisti presso di noi. Essa riguarda sia le informazioni raccolte direttamente dall’utente, ad esempio durante l’acquisto, la registrazione sul sito, la partecipazione a sondaggi o la comunicazione con il servizio clienti, sia le informazioni raccolte tramite strumenti tecnologici, come i cookie.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei Cookies

2.1 Raccolta delle informazioni

Possiamo raccogliere i dati personali che l’utente fornisce volontariamente, quali nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento. Inoltre, raccogliamo dati relativi alle interazioni dell’utente con il nostro sito web, come le pagine visitate, i prodotti di interesse e la durata delle visite.

2.2 Utilizzo dei Cookies

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione sul nostro sito. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente al momento della visita.

Cookie necessari:
Essenziali per il corretto funzionamento del sito, ad esempio per aggiungere prodotti al carrello o completare un acquisto.

Cookie analitici:
Ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, consentendoci di migliorarne funzionalità e prestazioni.

Cookie di marketing:
Utilizzati per mostrare annunci pubblicitari in linea con gli interessi dell’utente. È possibile disabilitare questo tipo di cookie tramite le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

elaborare ed evadere gli ordini;

fornire aggiornamenti, promozioni e offerte;

migliorare il nostro sito web, i prodotti e i servizi;

rispondere a richieste e comunicazioni degli utenti;

individuare e prevenire frodi o attività illecite.

3.2 Condivisione delle informazioni

Non vendiamo né condividiamo i dati personali con terze parti in modo arbitrario, salvo nei seguenti casi:

fornitori di servizi logistici, come corrieri e trasportatori;

fornitori di servizi tecnologici e di marketing, nel rispetto della presente informativa;

obblighi di legge, ad esempio in risposta a richieste legittime da parte di autorità giudiziarie o governative.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies

4.1 Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Al termine di tale periodo, i dati saranno eliminati in modo sicuro in conformità alla normativa vigente.

4.2 Diritti dell’utente in materia di Cookies

L’utente può bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. Si segnala tuttavia che tale scelta potrebbe influire sul corretto funzionamento del sito. La prosecuzione della navigazione sul sito implica il consenso all’utilizzo dei cookie.

5. Diritti degli utenti

L’utente ha il diritto di:

diritto di accesso: richiedere l’accesso ai propri dati personali;

diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;

diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing o analisi;

diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il nostro team per la privacy tramite email. Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla legge.

6. Base giuridica e conformità normativa

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

il consenso esplicito dell’utente;

la necessità di eseguire o adempiere a un contratto;

l’adempimento di obblighi legali;

il nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare i servizi o prevenire frodi.

Operiamo nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Raccogliamo esclusivamente i dati necessari e li proteggiamo mediante misure di crittografia e controllo degli accessi. Salvo quanto richiesto dalla legge, non divulghiamo i dati personali a terze parti senza il consenso dell’utente.

7. Contatti

Telefono: +1 (716) 215-1065

Email: team@supantra.com

Indirizzo: 127 HINMAN AVE,BUFFALO,NY 14216,United States

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)